本报讯 （记者陈彦 通讯员杨露茜）7月11日，湛江市企业投诉中心揭牌仪式在市12345政务服务便民热线平台举行。
企业投诉中心科学整合了12345热线平台营商环境企业服务专席、招商项目落地服务专席和市场准入隐性壁垒诉求反映专席等资源，依托粤商通、粤省事等“粤系列”平台和市政务服务中心“办不成事反映窗口”，对企业投诉实行全流程闭环响应机制，根据“简易事项即时办、一般事项限期办”的原则科学分类处置企业投诉，通过建立疑难复杂事项协调办理机制、强化诉求响应督办机制和评价监督机制等系列举措，不断提高涉企诉求办理效率，持续助力营商环境优化。