进入门槛及阻力进入日本市场需要综合考虑多个方面,包括税收、国际支付、支付安全等法律合规要求。以下是需要重点关注的几个因素:
税务日本实行消费税制度,类似于其他国家的增值税 (VAT) 。自 2019 年 10 月起,日本大多数商品和服务的消费税税率上调至 10%,部分商品(如食品)维持 8% 的税率。虽然消费者承担实际缴纳责任,但企业必须代为征收并上缴政府。日本的账单系统允许支付消费税的企业获得适当的购置税抵免,Stripe Invoicing 可以帮助简化这一开票流程。企业如未能准确征收和申报相关税额,可能面临处罚。
撤单和争议日本处理撤单和争议的方式受到文化因素和具体立法措施的影响。日本的《消费者合同法》为消费者提供了一定的保护,可防止欺诈和未经授权的交易。当消费者发现账户存在未经授权的扣款时,可以提出异议,企业则需要及时提供证明交易合法性的材料。
日本采用以消费者为中心的监管模式,与多数欧洲国家类似。在日本经营的企业应当为此做好准备,充分认识到交易验证、完善记录保存和及时响应争议的重要性。虽然信用卡公司通常负责处理撤单,但日本还设有独立的行业机构——日本消费者信用协会 (Japan Consumer Credit Association),可与消费者事务署共同参与复杂争议的解决。总体而言,与其他国家和地区相比,日本发卡行发起撤单的频率较低,但每起撤单都会受到更严格的审查。
国际付款随着日本旅游业的蓬勃发展和与国际市场的紧密联系,接受跨境支付的能力对日本的 B2B 和 B2C 业务变得愈发重要。以下是国际支付相关的关键考量因素:
全球标准在国际交易方面,日本遵循《巴塞尔协议 III》等全球银行监管框架,同时采纳金融行动特别工作组(FATF)等国际组织的建议,以打击洗钱和恐怖主义融资活动。
货币兑换日本的货币兑换业务涵盖多个场景,从大型 B2B 交易到游客个人消费。日本银行和金融机构采用东京银行同业拆借利率(TIBOR)作为银行间交易的基准参考。其他货币兑换服务也以 TIBOR 为基准,但面向消费者的兑换率通常会包含服务商制定的溢价。日本主要的货币兑换服务提供商包括:三菱日联金融集团(MUFG)、三井住友银行(SMBC)和野村证券(Nomura)。
来自新兴市场的平台对于服务国际游客或海外电商客户的企业而言,接入其他市场流行的支付方式(如中国的微信支付)可以有效减少支付环节的阻力。
安全和隐私日本的支付领域涉及众多法规和合规要求。虽然这些要求可能为企业带来额外负担,但严格的支付安全措施也有助于增强消费者对企业的信任。以下是主要的监管规定和行业惯例:
支付服务法《分期付款销售法》对接受信用卡支付的日本互联网企业提出了具体要求,包括客户银行卡数据的安全管理。2009 年首次推出的《支付服务法案》对电子货币和支付服务进行监管,为电子货币发行机构和加密服务制定了新的标准和规范。
消费者保护法《特定商业交易法》适用于面向消费者的企业,旨在通过禁止虚假价格和支付条件等行为来保护消费者权益。
反洗钱 (AML) 法律《防范转移犯罪收益法案》旨在防止洗钱和恐怖主义融资活动。该法案适用于特定金融服务领域,要求金融机构严格执行客户身份识别程序,并向有关部门报告可疑交易。
数据保护法《个人信息保护法》规范了企业对个人数据的使用和存储,要求企业采取必要措施防止数据泄露、丢失或损坏。
欺诈检测技术机器学习(人工智能的一个子领域)和 3DS 验证等工具在实时识别欺诈行为模式和异常交易方面发挥着越来越重要的作用。日本企业必须在 2025 年 3 月底前完成线上交易的 3DS 验证部署。